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APRENDA COMO FUNCIONA O GUIA ATUALIZADO DO SCRUM - CURSO ONLINE
Método FMEA: Como encontrar falhas no processo e corrigi-las.
Identificar possíveis falhas em processos e corrigi-las é a principal função do Método de Análise de Modo de Falha e Efeito. Para utilizar essa ferramenta, a princípio, faz-se necessário construir instrumentos de medição, isto é, as escalas de 0 (zero) a 10 (dez).
O método FMEA é aplicado com base em três escalas. A primeira qualifica a ocorrência da causa, ou seja, a probabilidade de uma causa vir a existir e provocar uma determinada falha no processo, essa é representada pela letra “O”. Ela varia de 1 (um) a 10 (dez), onde 1 (um) representa probabilidade de ocorrência mais baixa e 10 (dez) mais alta, conforme a escala.
A segunda, qualifica a gravidade do efeito, que diz respeito à probabilidade de o cliente identificar a falha e, também, ser prejudicado caso ela ocorra. Essa é representa pela letra “G” e possui um intervalo de 1 (um) a 10 (dez). Nessa escala, 1 (um) refere-se à “nunca”, ou seja, a falha “nunca é identificada e nem é prejudicial ao cliente” e 10 (dez) refere-se à “sempre”.
Além dos critérios “Ocorrência e Gravidade” também devemos analisar a probabilidade da falha ser detectada pela empresa antes do produto chegar ao cliente final, isto é, o meio de detecção, essa é representada pela letra “D”. Para tanto, utilizamos a escala invertida, ou seja, de 10 (dez) a 1 (um), onde 10 (dez) representa “nunca”, e 1 (um) “sempre”. Seguindo a mesma lógica de classificação das escalas anteriores.
Para analisar um processo, inicia-se a listagem dos efeitos da falha. Nesse ponto é necessário inserir os problemas identificados em cada parte do processo. Para tanto, é recomendável utilizar uma ferramenta auxiliar como, por exemplo, o diagrama de causa-efeito também chamado de diagrama de Ishikawa, o qual apresentei no início desta seção.
Após a listagem de cada etapa do processo. Agora, deve-se atribuir notas conforme a escala: gravidade do efeito. Chamaremos de escala “G”.
A escala “G” serve para extrair notas compatíveis com a gravidade correspondente aos efeitos identificados no processo listado.
Diante do processo escolhido, quais efeitos ou problemas você consegue identificar nele? Quais notas você daria para a gravidade desses efeitos? Entenda por gravidade algo que é sério, crítico passível de provocar maiores danos. Então, com base nesse conceito quão grave é de fato o problema analisado? Vale salientar que os efeitos são identificados pelos clientes e relatados por eles. Então, qual a probabilidade em que o cliente identifique a falha e seja prejudicado por ela?
Em um processo de atendimento, poderíamos citar vários efeitos negativos relatados pelos nossos clientes como, por exemplo, atraso na fila. Então, qual a gravidade da falta de agilidade no atendimento? Use a escala “G”.
Em seguida devemos fazer o mesmo em relação à probabilidade da causa existir e provocar falhas no processo. Então, classificamos com base na escala Ocorrência da Causa “O”. Essa vai nos dizer se a ocorrência dos atrasos no atendimento é recorrente ou não.
Por fim, listamos os métodos utilizados para detectar a ocorrência de uma possível falha com base na última escala Meio de Detecção “D”. Essa diz respeito à probabilidade da falha ser detectada antes do produto chegar ao cliente. Continuando com o exemplo citado anteriormente, qual é o meio de detecção numa escala de 10 (dez) a 1 (um)? Será que os efeitos negativos são identificados antes do cliente reclamar?
Chegamos à etapa final onde o índice de risco é calculado com base nas classificações inseridas na tabela, por meio do cálculo: G x O x D, ou seja, a multiplicação dos valores de Gravidade, Ocorrência e Detecção com base nas três escalas apresentadas. É importante observar os efeitos da falha sob a perspectiva da gravidade, ocorrência e meio de detecção, respectivamente. Além disso, vale salientar que existe uma hierarquia entre os efeitos ou problemas listados, isso será revelado pelo cálculo do índice de risco.
É importante resolver os problemas que possuem um índice de risco mais elevado, visto que, eles são mais graves e tendenciosos a piorar. Dessa forma, as ações preventivas elaboradas para garantir o bom desempenho dos processos são elaboradas com base nos efeitos do processo analisado. Portanto, a análise prévia que podemos chamar de diagnóstico de falhas é importante para controlar os efeitos que tendem a serem mais graves, recorrentes e de difícil detecção.
Voltando ao exemplo anterior, quando listamos os efeitos negativos do processo de atendimento e encontramos o índice de risco mediante o método FMEA fica fácil elaborar um plano de ação que garantirá um bom desempenho do processo. Isso é possível quando mapeamos todas as possíveis falhas.
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E-BOOK GESTÃO ÁGIL COM SCRUM - AMAZON
Aprenda como funciona o método ágil mais famoso do mundo!
Este e-book é um convite ao método ágil. Você descobrirá que é possível fazer mais em menos tempo. O método funciona com base em um conjunto de princípios, aspectos e processos. Eles são interdependentes e se conectam fundamentando a aplicabilidade do método Scrum. Portanto, adentrar no mundo da gestão ágil é imprescindível e o Scrum é o nosso mais famoso case de sucesso!
Neste livro ensinarei, essencialmente, os fundamentos básicos do Scrum. Trata-se de explorar todas as etapas do método ágil fazendo um Raio-X do mesmo. Porém, sem nenhuma linguagem rebuscada, ou seja, será tudo muito simples como tem que ser! Já de antemão, quero salientar que este e-book será rápido e direto ao ponto.
Então, ao final da leitura você será capaz de:
- Entender a diferença entre gestão de projetos tradicional e ágil;
- Aprender os fundamentos básicos do Scrum;
- Identificar as cinco fases do Scrum; e
- Entender os aspectos e processos que compõem o método.
Este E-book foi dividido em sete capítulos:
No capítulo um, apresentarei a gestão de projetos tradicional em comparação com a gestão ágil. Vale salientar que não há um método melhor ou pior. Então, vamos substituir esse conceito por outro, isto é, a adequação. A depender do contexto, escopo e natureza do projeto as mudanças na gestão de projetos tradicional significam um verdadeiro problema, ou seja, um método ágil se torna mais adequado.
Portanto, o contraponto que faço a partir disso introduzirá a gestão ágil. Então, ainda nesse capítulo, não poderia deixar de citar o manifesto ágil, que representa uma metodologia dirigida por processos capazes de responder às mudanças sejam elas quais forem.
O Scrum, por sua vez, é bastante recomendado para projetos que envolvam alta complexidade ou volatilidade como, por exemplo, o desenvolvimento de um Software. O projeto inicial poderá, com passar do tempo, perder o “sentido” para o cliente (algo comum, neste mundo volátil), então a mudança terá que ser rápida e precisa. Diante desse contexto, a metodologia ágil é a mais adequada.
No capítulo dois, nós iremos adentrar no método ágil Scrum, propriamente dito, então reservei esse capítulo para apresentá-lo sumariamente. Nesse capítulo, o leitor vai se deparar com diversos termos próprios da metodologia ágil que estamos estudando, entretanto, a explicação se dará nos capítulos seguintes.
No capítulo três, apresentarei os fundamentos do Scrum por meio dos princípios que fazem esse método ser sucesso em todo mundo! Então, explicarei de forma contextualizada: o controle Empírico de processos, a auto-organização, a colaboração, a priorização com base no valor, o time-boxing e a iteração incremental.
No capítulo quatro, vamos aos fundamentos do Scrum! Como em qualquer método, esse também possui pilares, ou seja, os valores que servem de sustentação para que ele exista, a saber: transparência, inspeção e adaptação.
No capítulo cinco, vamos conhecer os atores principais e os coadjuvantes dentro do mundo ágil. Quem são os Stakeholders e quem se compromete ou apenas se envolve, além de entender a diferença nos diversos papéis assumidos pela equipe de desenvolvimento e pelo pessoal interessado. No Scrum, os papéis são divididos em centrais e não-essenciais. Portanto, é importante conhecer bem o que cada um faz ou deixa de fazer.
No capítulo seis, trataremos acerca do fluxo do Scrum: a visão do projeto, o backlog do produto, o backlog da sprint, a sprint e as entregas incrementais de produto ou funcionalidade.
No capítulo sete, por fim, apresentarei as fases pelas quais tudo acontece. São elas: iniciar, planejar e estimar, implementar, revisão e retrospectiva e release.
Espero que você aproveite muito esta nova jornada!
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Questões comentadas - Administração de materiais, administração de patrimônio e gestão de estoque.
Q1 - A respeito da administração
de patrimônio, materiais e logística, julgue o item a seguir.
O ciclo crítico de atividades logísticas corresponde
às atividades de transportes, manutenção de estoques e processamento de
pedidos.
Certo
Errado
Q2 - Leia as afirmativas a
seguir:
A acumulação de estoques, em
qualquer nível ou quantidade, é prejudicial ao normal funcionamento da
instituição.
O ativo circulante compreende os componentes de bens e
direitos que serão realizados dentro de um exercício social.
Marque a alternativa CORRETA:
A- As duas afirmativas são verdadeiras.
B -A afirmativa I é verdadeira, e
a II é falsa.
C -A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.
D - As duas afirmativas são falsas.
Q3- Para responder à questão,
utilize a seguinte Ficha de Controle de Estoques.
Considerando a Metodologia UEPS, o saldo
do produto em estoque é
A- R$ 120.000.
B -R$ 135.000.
C -R$ 145.000.
D -R$ 150.000.
E -R$ 160.000.
Q4 - O aumento repentino de demanda é, dentre outras,
umas das falhas mais críticas
no procedimento de reposição de estoque. Para que esse fato possa não
comprometer o atendimento do almoxarifado, a empresa deve utilizar em sua
gestão o:
A -ponto de pedido.
B- tempo de reposição.
C -método de previsão de estoque.
D- estoque de segurança.
E- método do custo médio.
B- tempo de reposição.
C -método de previsão de estoque.
D- estoque de segurança.
E- método do custo médio.
Q5 - A Administração de Recursos
Materiais caracteriza-se pelo conjunto de processos desenvolvidos dentro de uma
organização, destinados ao suprimento de maneira sistemática e ao contínuo
abastecimento de materiais, solicitados para o desempenho de atividades comerciais
ou produtivas. O objetivo é
entregar os produtos no tempo ideal, na quantidade necessária e na qualidade
adequada. Uma ferramenta bastante utilizada no controle e gerenciamento
de materiais e estoques classifica os itens com base em sua importância para a geração de receita e
lucratividade de uma empresa. Dessa maneira, os itens da classe A fazem parte do
agrupamento de uma pequena porcentagem de itens, responsáveis por uma grande
parcela da receita bruta ou lucro da empresa. Cada empresa possui seu
percentual específico, mas, normalmente, até 20% dos itens, apenas, estão classificados nesse grupo.
Esses itens são responsáveis, normalmente, por 80% do faturamento da empresa. Tal método é
conhecido por:
A -Curva ABC ou Diagrama de Pareto.
B- Sistema Just in Time.
C- Sistema PEPS/UEPS.
D- PERT/COM.
E- Gráfico de Gantt.
Q6 - No que tange à classificação
de materiais, julgue o item que se segue.
Em relação à metodologia de
cálculo da curva ABC, os materiais da classe C representam em torno de 50% dos
tipos de produto da organização, mas somente 10% da demanda em um dado
período.
Certo
Errado
Q7 - Sobre tombamento de bens, assinale
a opção INCORRETA:
A-Os bens controlados demandam um
controle bastante rigoroso do seu uso e da responsabilidade pela guarda e
conservação, estão sujeitos ao tombamento;
B- Caso seja identificado um bem
com a perda ou deterioração da plaqueta
de tombamento, o ocorrido deverá ser comunicado, obrigatoriamente, ao
setor de almoxarifado e/ou patrimônio para que aconteça sua reposição;
C- O número de tombamento em livros
poderá ser feito mediante carimbo;
D- Os bens relacionados, mesmo tento um valor mínimo para a
administração, não dispensam tombamento.
Q8 - A gestão de recursos
patrimoniais é de fundamental importância para uma organização, independente de
sua característica pública ou privada. Devido à complexidade e tamanho das
organizações, para manter a sustentabilidade econômica, esses recursos podem ser
vendidos, trocados ou adquiridos.
De acordo com o exposto, marcas e patentes são recursos patrimoniais
De acordo com o exposto, marcas e patentes são recursos patrimoniais
A- de risco.
B- intangíveis.
C- imobilizados.
D- permanentes.
E- fixos.
Q9 - Com referência à gestão
patrimonial, julgue os itens seguintes.
Se um bem patrimonial for considerado antieconômico e irrecuperável, o procedimento
correto para o seu descarte será o tombamento.
Certo
Errado
Q10 - Qual área de administração
de uma organização que normalmente é responsável pelos centros de distribuição,
estoques, compras e recursos patrimoniais?
A -Jurídico
B- Projetos
C- Materiais
D- Qualidade
E- Pessoas
1E 2C 3E 4D 5A 6E 7D 8B 9E 10C
Cronograma de Videoaulas
29/10 às 20h - Processo de compras, licitações e pregões;
05/11 às 20h - Técnicas de arquivo e controle de documentos: classificação, codificação, catalogação e arquivamento de documentos;
12/11 às 20h - Noções de recursos humanos.
19/11 às 20h - Resolução de questões
26/11 às 20h - Resolução de questões
FORÇA, GUERREIROS!!! ✊🏼
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